辛巴回应“东北大鹅”事件,谁也保证不了质量,有问题“辛选”负责到底

  近日,辛巴因“东北大鹅”再次成为热议,只因在“种草”视频中宣称是“东北大鹅”,却在直播时变成了“山东大鹅”。

  许多网友对于大鹅的“籍贯”产生了质疑,称辛巴口不对版在宣传上有误。

  其实这件事的来龙去脉也比较简单,辛巴及其团队主播,均在“种草”视频中称售卖的是“东北大鹅”。

  不过在进行直播带货时,他有提及是售卖的大鹅是山东的,并且产品包装上也是有写明发货地是山东。

  直播时的话术及其产品也本身没有什么问题,问题的根源就是在宣传上出现了错误,导致一些网友觉得买到的并非是“东北大鹅”。

  首先,从网友发布的辛巴已删除的“种草”视频中显示,他与徒弟蛋蛋的确说了“东北大鹅”还说了是东北养的。

  而最终在直播间售卖的却是山东大鹅,并且在直播时说了是“山东养的”。

  因此网友们觉得这已经算是“虚假宣传”的范畴了,因为不少网友应该也是看了他的宣传冲着“东北大鹅”去的。

  而此事经过网络发酵后,辛巴也终于对“东北大鹅”事件做出了回应。

  辛巴直言,每个平台每个地区谁也保证不了质量问题,包括他自己也保证不了。

  但辛巴让粉丝们放心购买,如果有任何质量、假货、产品批次问题,“辛选”都会负责到底,会让你得到满意的答复。

  而“辛选”会尽量用自己的质检、渠道去协助产品不发生问题,但是做不到每样产品都万无一失包括“燕窝”。

  他列举了时下主流购物平台,直言谁都保证不了产品没有一丝问题。而出现了问题如何去解决这才是商家应该有的态度,让粉丝们放心在“辛选”买产品。

  至于“东北大鹅”事件中的大鹅,辛巴表示会在徒弟“蛋蛋”的直播间继续售卖。

  而“大鹅”出现任何问题也可以找到“辛选”,如果有任何质量问题“退一赔三”他承担得起。“燕窝事件”这么大他都没跑,因此辛巴回应自己不会推卸更不会跑。

  对于自己有1800多个客服岗位,辛巴非常自信。

  他表示虽然做不到人人都满意,但是会竭尽全力。对于全网直播带货的主播,辛巴表示没有哪一个有上千个客服在后面支撑。

  对于辛巴“会负责”的回应,有网友表示若是售卖了问题产品只是一赔了之,那不是谁都可以卖假货了吗。

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